刷信誉不是中国特色,也有专门针对Amazon刷评论

2019-06-06
  十个电商九个刷,还有一个搞批发,这是在电商行业广为流传的一句话,颇具调侃之意,但你可能不知道,其实刷信誉并非中国特有,下面天极网络就为大家娓娓道来。信用炒作又叫“刷钻”、“刷信誉”、“刷信用”、“刷销量”等,是指在淘宝、拍拍、有啊等购物网站中,买、卖双方以抬高信用或提升排名为目的,或双方在无实际成交的情况下做出“满意”、“好评”评价的行为。 

  呐,人与人之间呢,最重要的就是信任了。其实用户与网站的关系也一样,一旦知道你卖假的,刷评论,刷信誉,就留下心理阴影了。比如某宝,WSJ的一篇调查文章让美国人知道了上面不光卖假货,刷信誉也是很稀松平常的事。

  不过阿里最近加大了打假力度,不光通过菜鸟网络宣布在快递环节打击炒信(虚假物流、空包裹),还要对网站商品搜索结果排序方式作出调整,备受诟病的“销量为王”排序模式或将改变。

  其实,不止中国人作假,在国外,专门针对亚马逊(Amazon)等电商提供刷评论的服务也是有的。以前的亚马逊(Amazon)可能睁一只眼闭一只眼,不过现在亚马逊(Amazon)已对4家提供刷评论服务的网站(buyamazonreviews.com、buyazonreviews.com、bayreviews.net、buyreviewsnow.com)正式发起了诉讼,指控网站运营方侵犯商标权,以及违反《反网络域名抢注消费者保护法》和《华盛顿州消费者保护法》。不过,亚马逊同时表示,虚假的四星或五星评论并不是很多,大部分评论还是可以信任的。

  据悉,buyazonreviews.com每一条假评论可以卖到19美元到22美元不等,价格根据订单规模调整。该网站还强调,自己提供的评论都是真实消费产生的。而除了以上4家被起诉的网站,美国还有一家叫fiverr.com的,网站上挂满了5美元一条的“五星评论”。

  除了Amazon,美国点评网站Yelp在今年早些时候也起诉过刷评论网站。事实上,这些刷评论网站已经构成了电商生态的一部分,甚至成了“生态链”中重要的一环,并且,刷评论、提高商家好评度被证明确实能提升销量。哈佛商学院2011年的一则研究表明,在Yelp上的点评每增加一星,商家的营收就能提高5%-9%。

  其实,专治假评论最好还是从源头开始。比如美国的本地服务点评网站Angie's List,为了做到信息真实,规定用户必须成为付费会员(一年免费期)才能浏览网站信息,Angie's List上没有匿名评价,全部由会员真实体验过后给出。2013年,这家公司的市值就达到了10亿美元。这年头,“真实”很值钱,不过,收费这种事,在国内就算了吧。

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